Tagebucheintrag

Ist gar nicht so einfach! Verschiedene Erlebnisse summieren sich zu einem Bild deutscher KFZ-Werkstätten, was für mich persönlich nicht eben positiv ausfällt. Verschiedene Autos im Laufe der Jahre durften dabei Testopfer spielen. Oder waren anders ausgedrückt erst der Auslöser, überhaupt den “Fachmann” aufzusuchen. Bei den Fragen zu KFZ Werkstätten gibt es für mich persönlich einige Punkte, auf die ich schaue:

1. Erster Eindruck zählt – wirkt der Mechaniker nett und kompetent?
2. Drängt man mich gleich in die Kumpelecke und dutzt ohne zu fragen?
3. Ist die Werkstatt aufgeräumt und macht einen arbeitswilligen Eindruck?

Punkte die eher persönlicher Natur anhängen. Persönlich will ich dem Mechaniker nicht meine Lebensgeschichte erzählen, ihn auch nicht gleich zum Kaffee in die Familie einladen oder über Sport reden. Da schätze ich mehr eine etwas unterkühlte Art, wo sich erkennen lässt daß der Gegenüber etwas kann und nicht zum BILD-Zitierer mutiert. So dauerte es etwas bis schließlich die Werkstatt gefunden wurde, die den besten Mix aus Preis- und Leistung bietet. In meinem Fall eine freie Werkstatt. Wo der Mechaniker, der an eine Marke gebunden ist, mir als Bestandskunde schon eine Rechnung für einen 5 Minuten Test präsentiert (Opel) und KFZ-Werkstatt Nummer Zwei (freie Werkstatt) sich für die Kosten entschuldigt, weil eine teure Werkstattausrüstung ja bezahlt sein will, ist mir meine aktuelle Werkstatt am liebsten: 1-2 Mann Betrieb, kein Schickimicki, kein großes Gelaber, nett und freundlich und bestrebt auch eine günstige Lösung zu finden.

Die günstige Lösung waren 20 Euro für einen Xenon Scheinwerfer beim Opel Astra H, der nur noch 2m vor das Auto leuchtete. Die Opel Werkstatt kannte dieses Problem gar nicht und vermutete den Defekt am Stellmotor. Teuer, am besten gleich den Scheinwerfer tauschen. Mein Besuch in der freien Werkstatt war da schon aufschlussreicher: “Hm, könnte von der automatischen Leuchtweitenregulierung kommen.”. Auto dort geparkt, am nächsten Tag war der Defekt behoben und der Scheinwerfer neu eingestellt – inklusive Probefahrt für bescheidene 20 Euro. Auto Nummer 2 und 3 der Familie wird nun auch dort behandelt. Falls zufällig jemand aus der Nähe 09337 kommt…ich hätte eine Empfehlung

Bild: Hans-Peter Reichartz / pixelio.de

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Tags: Werkstatt
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